Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Mautsvizera Fahrzeugservice (Stettbachstrasse 153, 8051 Zürich, Zürich, Schweiz) personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Online-Plattform und Dienstleistungen nutzen. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und entsprechend den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der DSGVO.

Bei Fragen zur Datenverarbeitung erreichen Sie uns unter info@mautsvizera.ch oder postalisch an die oben genannte Adresse.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Mautsvizera Fahrzeugservice, Stettbachstrasse 153, 8051 Zürich, Zürich, Schweiz, E-Mail: info@mautsvizera.ch.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie unser Online-Angebot nutzen, mit uns kommunizieren oder unsere Services in Anspruch nehmen. Dazu können gehören:

• Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Adressdaten (z. B. Rechnungs- oder Lieferadresse)
• Vertrags- und Bestelldaten (z. B. Serviceanfragen, Fahrzeugdaten, Terminvereinbarungen)
• Nutzungsdaten (z. B. besuchte Seiten, Zugriffsdaten, Logfiles, IP-Adresse, Browsertyp)
• Kommunikationsdaten (z. B. Inhalte von Anfragen per E-Mail oder Formular)
• Freiwillige Angaben (z. B. Präferenzen, Feedback)

3. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung, Wartung und Verbesserung unserer Online-Plattform und Services
• Bearbeitung von Anfragen, Terminvereinbarungen und Serviceaufträgen
• Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Vertragserfüllung
• Abrechnung, Buchhaltung und rechtliche Dokumentation
• Sicherstellung von IT-Sicherheit, Missbrauchs- und Betrugsprävention
• Kommunikation zu Service-Updates, Terminerinnerungen oder wichtigen Hinweisen
• Analyse der Nutzung zur Verbesserung unseres Angebots (aggregiert/ pseudonymisiert, soweit möglich)
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Durchsetzung von Ansprüchen

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt je nach Vorgang auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen, z. B. IT-Sicherheit, Serviceoptimierung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten) und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, sofern eingeholt, etwa für optionale Cookies oder Marketingkommunikation). Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unser Online-Angebot bereitzustellen, sicher zu betreiben und nutzerfreundlich zu gestalten. Dabei kommen technisch notwendige Cookies sowie – nur mit Ihrer Einwilligung – optionale Cookies für Statistik oder Komfort zum Einsatz.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die Einstellungen Ihres Browsers oder über bereitgestellte Cookie-Banner anpassen und Cookies jederzeit löschen. Bei Deaktivierung bestimmter Cookies können Funktionen eingeschränkt sein.

6. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie zur Vertragserfüllung erforderlich ist, auf gesetzlicher Pflicht beruht, auf berechtigtem Interesse (z. B. Hosting, IT-Dienstleister) basiert oder von Ihrer Einwilligung gedeckt ist. Beispiele:

• IT- und Hosting-Dienstleister zur Bereitstellung und Sicherung der Plattform
• Zahlungs- und Buchhaltungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
• Logistik- oder Partnerwerkstätten, soweit zur Leistungserbringung erforderlich
• Rechtliche Berater oder Behörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben

Sofern Dienstleister Daten in Drittländer übermitteln, stellen wir angemessene Garantien gemäß DSGVO sicher (z. B. EU-Standardvertragsklauseln), sofern kein Angemessenheitsbeschluss vorliegt.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Wegfall der Zwecke oder Ablauf der Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weiteren gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.

8. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben folgende Rechte:

• Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung in gesetzlich vorgesehenen Fällen
• Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde

9. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen. Dennoch kann keine Übertragung oder Speicherung über das Internet absolute Sicherheit garantieren.

10. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Minderjährigen, ohne entsprechende Zustimmung der Erziehungsberechtigten. Sollten uns solche Daten bekannt werden, löschen wir sie unverzüglich, sofern keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht.

11. Externe Links

Unsere Online-Plattform kann Links zu externen Websites enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken sind ausschließlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich. Bitte prüfen Sie die jeweiligen Datenschutzerklärungen.

12. Aktualisierungen

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anpassen, etwa bei Änderungen gesetzlicher Anforderungen oder unserer Services. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Online-Plattform verfügbar.